Защита покупателя

 

ВОЗВРАТ   ПЛАТЕЖА

  • ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖА, если :
  • а). товар не был поставлен;
  • б). товар не соответствует описанию.
  1. Товары подлежат возврату продавцу на склад , если они в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке.
  2.  Оплата услуг по возврату товара продавцу лежит на покупателе.
  3.  Если полученный товар не соответствует описанию, покупатель может договориться с продавцом о частичном возврате платежа с возможностью оставить товар
  4. Если Вы не получили товар в срок, или товар не соответствует
    описанию , необходимо подать заявку на возврат товара (платежа)

Условия подачи заявки на возврат платежа:

  • 1. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств

не позднее 15 дней после получения товара.

  • 2. Вы обязаны предоставить весомые доказательства того,

что полученные товары не соответствуют описанию.

Возвраты товаров и платежей

Возвраты товаров и платежей это гарантия, предоставляемая продавцом на каждый товар, продаваемый им на сайте.

  1. Если товар, купленный и оплаченный на нашем сайте, не соответствует описанию или оказался низкого качества, вы можете связаться с продавцом для разрешения этой проблемы (в соответствии с гарантиями продавца по возврату товара).
  2. Затем вы сможете подать заявку на полный возврат платежа и вернуть товар продавцу, либо оставить его себе и согласовать частичную компенсацию с продавцом.

Гарантийные рамки

  1. Все товары на сайте защищены гарантией «Возвраты товаров и платежей».
  2. На любой товар, купленный на сайте, распространяются эти гарантийные обязательства, если полученный товар не соответствует описанию.
  • Следующие ситуации не попадают под гарантийные обязательства:
  1.  Если вы заявляете, что товар не соответствует описанию, а продавец может доказать обратное.
  2.  Товар соответствует описанию, но больше вам не нужен. (Кроме случаев, когда продавец предоставляет «Гарантию возврата»).

Возврат стоимости доставки

  • Если вы договорились с продавцом о возврате товара, проверьте положения продавца о том, кто оплачивает стоимость обратной пересылки. Если эти расходы оплачивает продавец, свяжитесь с ним заранее для обсуждения способа оплаты и пересылки

Период распространения гарантии

  • Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после получения заказа. Для этого откройте спор на странице заказа.
  • Помните, что для каждого заказа вы можете открыть спор лишь 1 раз.

 

Комментарии закрыты